1、缺乏安全感。

　 安全感，是指保安個體關(guān)于自己工作及相關(guān)工作特征的重要性，以及未來失去與獲得相關(guān)工作的可能性的綜合認(rèn)知。安全感是職業(yè)選擇的一個主要因素。因此，離職保安不僅有維持現(xiàn)有的職業(yè)的不安全，還會有未來職業(yè)發(fā)展的趨勢與自己職業(yè)取向不一致引起的不安全。生活在社會經(jīng)濟不斷變化、保安（物業(yè)）公司不斷變革的背景下，不管是被辭退，還是跳槽，都面臨著對未來預(yù)期的不確定性。他們對個人職業(yè)的市場前景是否樂觀，保安（物業(yè)）公司能否為個人未來職業(yè)發(fā)展提供支持和建議，個人對自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、規(guī)劃是否自信，這些因素都會影響保安的安全感的建立。強烈的不安全感使他們影響了工作態(tài)度，影響了行為意向，*終影響到他們的工作績效和對公司的認(rèn)可程度。

2、缺乏公平感。

　 保安公平感是指保安對公司制度、文化及管理措施是否公平的感受。如果組織承諾不及時兌現(xiàn)或者不兌現(xiàn)，保安就會感到雇傭關(guān)系不公平，此時保安會表現(xiàn)出憤恨和抵制情緒，從而導(dǎo)致離職行為。公平感主要是指報酬數(shù)量分配的公平性，保安將自己工作的結(jié)果或收益與自己的投入或貢獻的比率與參照對象的這一比率相比較，若兩個比率相等則產(chǎn)生公平感；反之，則會產(chǎn)生不公平感。保安主動離職，通常是對組織的滿意度較差，而不公平感就是影響保安滿意度的一個因素。如果公司在職位管理上不將職位與能力、貢獻掛鉤；保安薪酬與市場水平差距較大，且薪酬與工作績效相關(guān)度很低；吃大鍋飯；績效考評制度不合理，不能反映保安為公司創(chuàng)造的真實價值，都可能造成部分保安的公平感下降。

3、缺乏信任感。

　 信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石，它能使每個人都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，以滿足個人的精神需求。信任是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象。CCTV從2003年開始，每年都隆重地推出“*受雇員喜歡的100家公司排行榜”，其評價標(biāo)準(zhǔn)除了穩(wěn)定合理的經(jīng)濟收入之外，更看重的評選條件還包括精神上的“收獲”，如培訓(xùn)機會，就業(yè)機會，公司對員工本人信任程度和其家庭的關(guān)心程度，公司允許員工參與公司管理的機會等等?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)的信任是發(fā)掘員工潛力，留住員工的一劑良藥。

　 在沃爾瑪，每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。信任是建立在誠實和相信公司會履行承諾的基礎(chǔ)上。然而，一些公司的管理者時常違背組織承諾，給員工造成不信任、心灰意冷的感覺，*后導(dǎo)致員工的離職傾向。信任是人與人之間相處的一種態(tài)度，它有著極強的傳染性。沒有凝聚力、上司在下屬面前沒有威信、人心不穩(wěn)、工作沒有積極性等，企業(yè)就尤如處于一個隨時都可能爆發(fā)的火山口上。

4、強烈的挫折感。

　 挫折感是一種心理感受，它是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感無法克服的障礙、干擾時產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤怒或沮喪、失意的心理狀態(tài)，它普遍地存在于人們的生活之中。每個人都在不斷地進行自我評估，同時為自己提出各方面的目標(biāo)。如果無法達到自我目標(biāo)，便會有挫折感。對于離職保安，這種感覺更加強烈。據(jù)調(diào)查，離職的原因是多方面的，很多時候是保安認(rèn)為自身的價值沒有得到體現(xiàn)。選擇離開和被迫辭職的共同點都是對職業(yè)發(fā)展的前景持不確定的態(tài)度。又擔(dān)憂在離開公司后，還要經(jīng)歷長時間找工作的過程。這都會影響了保安的情緒，使士氣低落。

 

離職管理對策

　 就目前國內(nèi)的情況來看，保安（物業(yè)）公司保安離職率普遍都較高；有人總結(jié)為“四低”：地位低、待遇低、素質(zhì)低、入職門檻低，造成保安高流失率。其實，我們不應(yīng)該也不可能強求年輕人在保安崗位奮斗終生。但是，我們可以根據(jù)現(xiàn)有情況，在一個年度內(nèi)合理地降低離職率。因為，離職率的下降能夠降低管理成本，表現(xiàn)為對公司盈利的貢獻。根據(jù)調(diào)查，在離職保安整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在保安（物業(yè)）公司離職整體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他80%的離職都屬于可避免的，減少甚至消滅這部分離職就是離職管理的任務(wù)和價值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。而且，在離職管理中重視保安感受，降低保安的痛苦指數(shù)，將無形地維護和提升公司的形象和聲譽。